Retourneren
Geen probleem! Als je binnen 14 dagen na aankoop niet tevreden bent over een product, of het artikel beschadigd aankomt, is het mogelijk om het te ruilen of te retourneren. Het product moet dan aan bepaalde voorwaarden voldoen, afhankelijk van de reden van retournering. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is door ons. Natuurlijk helpen we je graag verder en staan we voor goede kwaliteit en een gedegen klantenservice.
Is het product kapot of beschadigd?
-
Laat het ons binnen 48 uur weten (info@hedgehogprogram.com) met een begeleidende brief en foto's van de schade(s).
-
Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst (The Hedgehog Program, Baarlelaan 23, 7906GB Hoogeveen, Nederland). Stuur het product zo netjes mogelijk op, in de originele verpakking met alle bijbehorende toebehoren.
-
Het product moet bij ons zijn gekocht.
Niets mis met het product, maar toch op zoek naar iets anders?
-
Retourneer je artikel binnen 14 dagen na ontvangst (The Hedgehog Program, Baarlelaan 23, 7906GB Hoogeveen, Nederland).
-
Het product moet bij ons zijn gekocht.
-
Het product dient ongeopend en in de originele, onbeschadigde verpakking (ook vrij van prijzen/stickers) geretourneerd te worden.
Vragen?
Neem voor meer vragen over ruilen of retourneren contact op met onze klantenservice via info@hedgehogprogram.com.
